Sva dokumenta koja tretiraju problematiku upravljanja dokumentima (uključujući i zapise), upravljanje procesima, upravljanje kadrovima, upravljanje razvojem, upravljanje nabavkom, upravljanje proizvodnjom, upravljanje infrastrukturom, upravljanje mernom i ispitnom opremom i dr., takođe se mogu svrstati u kategoriju zajedničkih. Određen broj specifičnih dokumenata za sistem upravljanja zaštitom životne sredine urađen je potpuno prema istim principima koji važe za sistem upravljanja kvalitetom. Na primer, Tehnologija kontrole značajnih aspekata životne sredine projektovana je kao i sve ostale kontrolne tehnologije u sistemu upravljanja kvalitetom, svi planovi i postupci kontrole i verifikacije aspekata životne sredine imaju identičnu strukturu sa planovima i postupcima kontrole i verifikacije karakteristika kvaliteta itd.
Sl.7.2. Aspekti kvaliteta Marketinški aspekt kvaliteta. Osnovni aspekt kvaliteta check here se odnosi na kvalitet proizvoda sa kojima kompanija izlazi na tržište sa ciljem da kupac izabere baš njih pre nego od konkurencije.
kupac, tako da je sistem kvaliteta, postao opšte prihvaćeni zahtev za sve isporučioce. Serija standarda ISO 9000 daje odgovor na pitanje ŠTA TREBA DA RADIMO? Na nama je da nađemo odgovore na pitanja: KO?, KAKO?, KADA?, GDE?, i ZAŠTO? će to da radi, ako želimo da uspostavimo sistem kvaliteta. Kod rada na primeni serije ISO 9001 moraju biti istovremeno prisutna tri aspekta: - aspekt projektovanja bitnih detalja (razlučiti bitno od nebitnog), - aspekt globalizacije poslovnih procesa ( ne komplikovanje i nevažno detaljisanje) i - aspekt povezivanja svakog detalja ili dela procesa u celinu sistema ( ne graditi sektorske technique) koji će konfornno funkcionisati. Najveći dilemma kod uvođenja sistema kvaliteta je povezivanje delova procesa u celinu. Tada nastaje višak papira koji "ne govore jedan sa drugim" ili se dupliraju. Nosilac programa uvođenja sistema kvaliteta mora da ima viziju celine, tako da svakom detalju unapred predvidi mesto u celini sistema. Pogrešno je mišljenje, ili bolje reći nestručno uvođenje sistema kvaliteta, da sistem kvaliteta predstavlja papirologiju.
identifikovanje i izbor ključnih isporučilaca; uspostavljanje odnosa sa isporučiocima; stvaranje čistih i otvorenih komunikacija; iniciranje zajedničkog razvoja i unapređenja procesa i proizvoda; - zajedničko razumevanje potreba kupaca; - deljenje informacija i budućih planova; - prepoznavanje unapređenja i dostignuća dobavljača.
način, trebalo je da ekonomska moć pređe u ruke eksperimentalnog rukovodećeg kadra, ali dovoljno poslušnog da prihvati nove metode menadžmenta, saglasno zapadnjačkim savetnicima. basic Mak Artur je uputio nove japanske generalne direktore da osnuju veliko ekonomsko udruženje zapadnog tipa, nazvano Keidarnen. Za predsednika bio je imenovan Ičiro Išikava, čovek poznat i poštovan u industriji, koji je na tom mestu ostao sve do 1968. Njegov sin Kaoru Išikava (Kaoru Ishikawa) imenovan je za generalnog sekretara JUSE. Marta 1948. godine, Kojanagi je oformio šestočlanu grupu za istraživanje primene statističke analize u industriji. Na njeno čelo dolazi Šigeru Mizuno (Shigeru Mizuno) profesor tokijskog Instituta za tehnologiju. Grupi se pridružuje i Kaoru Išikava. Godine 1950. pozivaju Deminga u Japan, gde je održao predavanje posvećeno kontroli kvaliteta. Za članove grupe to predstavlja izvanrednu priliku za usavršavanje. Marta 1950. godine JUSE pokreće prvi časopis pod nazivom Hinshitsu Kanri (Statistička kontrola kvaliteta, u tiražu od preko sto hiljada primeraka koji se i danas publikuje).
Ono čega ćemo se najteže osloboditi, je način monopolskog poslovanja prema tržištu i način poslovnog razmišljanja, koji se već naziva "samoupravni sindrom", a koji je do temelja uništio preduzetništvo, kreativnost i inovativnost, bez čega nema napretka. Sistem kvaliteta je globalni fenomen koji ima za cilj da standardizuje method i postupke, koristeći najbolja iskustva i razvijena znanja, ali ne ograničavajući time kreativnost i raznovrsnost rešenja u proizvodnji, uslugama i nauci.
notify us about this example sentence: The phrase in the example sentence won't match the entry term. The sentence consists of offensive articles. Cancel Submit Thanks! Your responses will probably be reviewed. #verifyErrors concept
8.3. OSNOVNE KARAKTERISTIKE JAPANSKE KONROLE KVALITETA Od trenutka kada je, krajem 70-tih godina, zemljama Zapada postalo jasno da se konkurentnost japanske industrije u velikoj meri zasniva na upravljanju kvalitetom proizvoda, brojne delegacije – američke i evropske kreću u Japan da na licu mesta nađu ključeve “japanskog čuda” i da se njime oduševljavaju. Ako su se odatle neki i vratili sa površnim (i pogrešnim) shvatanjima da su kružoci kvaliteta lek za sve bolesti, mudriji su ustanovili da nema jednostavne "čarobne formule", već da postoji spoj više činilaca, pri čemu svima upravlja dugoročno primenjena strategija koja mobiliše sve ljudske resurse preduzeća – najviše rukovodioce, srednji i niži rukovodni kadar, kao i obične izvršioce. Prema gledištima eksperata i prema očevidcima, izgleda da japanska industrija treba da za svoj uspeh zahvali pre svega sociološkim i kulturološkim faktorima koji prožimaju ekonomiju i život preduzeća: - Najviši rukovodioci u ekonomiji poseduju stratešku, dugoročno usmerenu viziju.
Postoje različita objašnjenja i definicije kvaliteta proizvoda i usluga zavisno od aspekta sa koga se posmatra neki proizvod ili usluga:od namene ili funkcije; od upotrebne vrednosti; od cene itd. Kvalitet proizvoda ili usluge po međunarodnom standardu ISO 8402 definiše se korišćenjem opšteg pojma: kvalitet nekog entiteta (posebnost koja može biti organizacija, proces, neka osoba ...) je: "Celokupnost karakteristika nekog entiteta koje se odnose na njegovu sposobnost da zadovolji iskazane potrebe ili potrebe koje se podrazumevaju". Entitet može biti: - aktivnost ili proces, - proizvod, - kompanija, sistem ili osoba, ili - bilo koja kombinacija od napred navedenog. Iako standardom menadžment nije naveden kao entitet na koga se odnosi kvalitet, vodeći autori koriste termin kvalitet menadžmenta. Na bazi ovog pristupa utvrđeno je novo značenje TQM-a kao totalni kvalitet menadžmenta. Juran sažima definiciju kvaliteta u svega nekoliko reči: to je pogodnost za upotrebu.
Potencijalne koristi od efektivnog EMS uključuju: ▪ uveravanje zainteresovanih strana o svojoj privrženosti sistemu upravljanja zaštitom životne sredine, ▪ održavanje dobrih odnosa sa javnošću i zajednicom uopšte, ▪ jačanje imidža, ostvarivanje većeg tržišnog učešća i olakšane trgovine, ▪ unapređeno pridržavanje zakonskih i drugih zahteva kao i bolji odnos vlasti i privrede, ▪ pribavljanje i održavanje svih dozvola, ▪ zadovoljenje zahteva investitora i unapređenje mogućnosti pristupa kapitalu, ▪ prednost prilikom dobijanja kredita kod banaka i ostvarivanje osiguranja po razumnim cenama, ▪ unapređenje kontrole troškova, ▪ sprečavanje zagađenja i smanjenje otpada ušteda potrošnje materijala i energije, ▪ smanjenje incidenata što je rezultat veće pouzdanosti, ▪ zadovoljenje zahteva zainteresovanih strana, 90
, 15 July 2024 The trick to remaining an awesome performer is figuring out how to handle the unpredicted, that is what Taylor Swift had to do when her piano malfunctioned in a the latest Eras Tour date in Europe. —
Ovo novo shvatanje performansi potiče od Deminga, koji je 1986. godine istakao da performanse zavise od sistema koji primenjuju i kontrolišu menadžeri – dakle od faktora koji su van kontrole pojedinaca. Zaključak do kojeg se došlo, zasniva se na podacima o performansama 3000 strateških poslovnih jedinica i potpuno je jasan: Postoji jedan faktor iznad svih drugih – kvalitet – koji opredeljuje tržišno učešće. A kada su prisutni i superioran kvalitet i veliko učešće na tržištu, profitabilnost je zagarantovana.
Efikasniji jedinstveni proces poboljšanja sa više aspekata nego više odvojenih procesa poboljšanja.
Sl. six.eleven. Dijagram upravljanja procesima 1. Identifikacija procesa je prvi korak u upravljanju procesima. Kod identifikacije procesa potrebno je ostvariti konsenzus oko stepena dekompozicije procesa, koji je od vitalnog značaja za efikasnost upravljanja. Drugim rečima, potrebno je dogovoriti hijerarhiju i nivoe procesa u okviru kompanije, definisati katalog usluga po podsistemima, kao strukturnim elementima poslovnog sistema. Katalog usluga je poslužio kao osnova za izradu Kataloga procesa na nivou korporacije. Katalog procesa na nivou korporacije je dalje osnova za izradu operativnih kataloga procesa po zavisnim preduzećima a koji uzimaju u obzir sve specifičnosti i konkretan delokrug rada.